CARLOS VALDERRAMA 
¿Explicar al usuario como retirar la plastilina, corriendo el riesgo de un daño mayor? 
- Ya sea computador de mesa o un portátil en ambos 
afectarían el sistema hardware y afectando los componentes yo le recomendaría en el primer 
caso que es el del computador de mesar esperar a que se enfrie el computador y sacar los 
residuos ya que que puede que la plastilina este derretida porque esta caliente el computador 
y en el del portátil seria también apagar el computador y sacar la plastilina con herramienta 
delgada para poder sacar esos residuos 
¿Qué zonas o elementos cree que pudieron verse afectados?
 Es claro que las zonas afectadas seria los puertos ya que la plastilina fue metida en los 
agujeros y esto afecta el la conexión entre el teclado la pantalla mouse etc
 ¿Cuál es el procedimiento adecuado a seguir para solucionar la situacion?
 1 Apagar el computador para dejar que se enfrie
 2. Ya enfriado el computador utilizamos un secador para que se solidifique de nuevo la 
plastilina ya que esta esparcida 
 3.Utilizamos una herramienta delgada para sacar el residuo
 ¿Qué recomendaciones daría a su conocido respecto a cuidados y prevenciones con los 
equipos de cómputo?
 Respecto al niño pues añadirle un forro para que el niño no pueda agregar ningún residuo al 
computador ya se comida líquidos y limpiarlo respectivos meses
Teniendo en cuenta las respuestas dadas anteriormente participe en el foro temático de la semana, 
realizando sus aportes respectivos, brindando la respuesta a las inquietudes planteadas. Luego de 
su opinión respecto a la participación de dos de los aportes de sus compañeros. 
JOHAN STIVEN CASTAÑEDA- ¿Explicar al usuario como retirar la plastilina, corriendo el 
riesgo de un daño mayor? 
 GFPI-F-019 V03
Ya después de haber apagado el computador con un palito o una peletica de plástico con 
mucho cuidado de no rayar la placa base porque es muy importante con cuidado retiramos la 
plastilina de los orificios 
 ¿Qué zonas o elementos cree que pudieron verse afectados?
 Se vieron afectados los dispositivos como los son los teclados mouse y pantalla ya que sin los 
orificios no los podre conectar y si se calentó y se derritió la plastilina pudo aver llegado hasta 
la maindboard. 
¿Cuál es el procedimiento adecuado a seguir para solucionar la situacion?
 Observar detenidamente el problema pensar una solución y luego solucionarlo.
 ¿Qué recomendaciones daría a su conocido respecto a cuidados y prevenciones con los 
equipos de cómputo? 
Mantener tu PC en un lugar seco y fresco, limpiarlo por lo menos una ves al mes y mantenerlo 
alejado de los niños
 BRiAN ARAGON-¿Explicar al usuario como retirar la plastilina, corriendo el riesgo de un daño 
mayor?
 Bno lo primero que se debe tener en cuenta es que no se le explicara al usuario como retirar la 
plastilina, puede que haya afectado poco , pero es necesario abrir la pc en este proceso y no 
queremos mayores daños , se le agendara un cita para conocer las situación y proceder con la 
reparación.
 ¿Qué zonas o elementos cree que pudieron verse afectados?
 Los conectores, y los ventiladores , ya que al derretirse , las elises pudieron haber esparcido la 
plastilina a todo la target madre, por ende revisar bien el pc es esencial. 
 ¿Cuál es el procedimiento adecuado a seguir para solucionar la situación?
Primero que todo iremos a verificar la situación , nos descargamos la electricidad poniendo 
manos en el suelo , y nos ponemos nuestros instrumentos , y procedemos a abrir la pc y 
verificar el estado no sin antes apagar el dispositivo y desconectarlo de todo sus conectores, 
en el caso que los ventiladores no estén involucrados pues ,solamente abriremos el pc y 
limpiaremos los conectores , revisando si no hay algún residuo en alguna parte de la target 
madre , dado el caso en el que estén involucrados los ventiladores , pues el análisis seria más 
minucioso y precavido.
 ¿Qué recomendaciones daría a su conocido respecto a cuidados y prevenciones con los 
equipos de cómputo?
Pues que primero para la próxima tener cuidado con su hijo ya que puede meter los dedos y 
quitarse un dedo o lastimarse, provocando cortos o fallas. 
GFPI-F-019 V03
Después que limpie el pc con constancia por hay de 1 vez cada 3 meses.
Revisar que todo este bien conectado y que el pc cuente con ventilación en un espacio amplio